返金ポリシー

◇不良品や誤配送品の返品・交換

お届けした商品に、万がいち破損・汚れが確認された場合、またはご注文の商品と異なる場合は、返品・交換対応をさせていただきますので、お手数でございますが14日以内にメール、お電話にてご連絡ください。

ご返送の際にかかる送料、ご返金の際の振込手数料は弊社で負担させていただきます。

◇お客様都合での返品・交換

カラーやサイズの変更など、お客様のご都合での商品返品・交換をご希望される場合は、商品到着後14日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

内容を確認して、返送先などの返品・交換方法をご連絡させていただきますので、それに準じて返送作業をお願いいたします。返品・交換にかかる弊社への送料や、振込みによる返金振込手数料は、お客様でご負担をお願いいたします。

 交換の際、商品の在庫状況によりましては交換ができず、返金の対応となってしまう事ご理解ください。

なお、下記の商品につきましては、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

①ご使用された形跡が見て取れる商品。(試し履きは室内で行ってください。)

②お客様のもとで傷、汚れが生じた商品

③お客様のもとで加工、リペアが行われた商品

④ご返送時の状態がお届け時の状態と著しく異なっていた場合。（靴箱、付属品含む）＊靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

⑤納品書(Delivery Note)を紛失された商品

⑥商品到着後15日以上経過した商品

⑦当サイト以外で購入された商品

◇返品・交換のお問い合わせ先

原則「contact」からメールにてご問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ03-6657-6791　担当：加園

9：00～18：00(土・日・祝日除く）